Должность: Директор по организационному развитию и управлению персоналом; заместитель управляющего директора по организационному развитию
Опыт в профессии: Более 15 лет в управлении персоналом
Учёная степень: Кандидат психологических наук
Сертификации: PROSCI (сертифицированный специалист по управлению изменениями)
Академическая роль: Руководитель программы «МВА — Управление человеческими ресурсами», МИРБИС
Ассоциация: Соучредитель и директор НП «Ассоциация карьерных профессионалов»
ГК «Шоколадница» — одна из крупнейших и старейших сетей общественного питания в России. История группы восходит к 1965 году, когда в Москве открылось легендарное кафе «Шоколадница» на Октябрьской площади. Сегодня в группу входят бренды «Шоколадница», «Кофе хауз», «Ваби саби» и Panda Express. По данным hh.ru, в России работает свыше 300 кофеен «Шоколадница», более 100 из которых — по системе франчайзинга. Компания многократно отмечалась профессиональным сообществом: пять лет подряд (2004–2008) побеждала в номинации «Лучшая кофейня» премии портала menu.ru, а в 2012 году была признана лучшим местом для бизнес-завтрака по версии yell.ru.
Ключевые профессиональные достижения
Алла Третьякова строит карьеру на стыке трёх профессиональных ролей: действующего HR-директора крупной федеральной сети, академического руководителя программы MBA и практикующего карьерного коуча. Такое сочетание редко встречается на российском рынке и определяет глубину её экспертизы.
1. Трансформация HR-функции в ГК «Шоколадница»
Алла Третьякова возглавила направление организационного развития в ГК «Шоколадница» и осуществила масштабную перестройку HR-процессов в компании, управляющей несколькими ресторанными брендами с многотысячным штатом. По верифицированным данным «Ведомостей» и TAdviser SummIT, в её зону ответственности входят: трансформация организационной структуры, внедрение системы управления эффективностью, а также разработка и реализация стратегии цифровой трансформации HR-функции. В условиях острого кадрового дефицита на рынке HoReCa, фиксируемого с 2022 года, удержание и развитие персонала стало стратегической задачей для всей индустрии.
2. Цифровизация HR-процессов
Алла Третьякова выступила на профильной конференции TAdviser SummIT в сессии «Цифровизация бизнес-процессов» как представитель ГК «Шоколадница» (по данным TAdviser). Это подтверждает её роль внутреннего архитектора цифровой трансформации HR в организации. Внедрение HR-tech в ресторанном бизнесе — особенно сложная задача ввиду высокой текучести персонала, сменного графика и территориальной распределённости персонала.
3. Многолетнее руководство программой HR MBA в МИРБИС
С момента запуска специализации «Управление человеческими ресурсами» в программе MBA школы бизнеса МИРБИС Алла Третьякова является её академическим руководителем. МИРБИС занял 2-е место в «Народном рейтинге бизнес-школ России» 2020 года и входит в Ассоциацию бизнес-выпускников (BGA). Программа нацелена на практикующих руководителей и охватывает HR-аналитику, стратегическое управление персоналом, цифровизацию HR и управление организационными изменениями. Параллельное совмещение роли HRD и академического руководителя — рефлекс её системного подхода к профессии.
4. Исследование трансформации роли HR (2020)
В 2020 году Алла Третьякова совместно с преподавателем-консультантом МИРБИС Еленой Филипповой провела масштабное исследование по теме «Трансформация роли HR». Опрос охватил топ-менеджеров, собственников бизнеса, HR-директоров и руководителей бизнес-подразделений. Ключевое открытие: более 80% HR-руководителей назвали HR-аналитику приоритетом, тогда как среди топ-менеджмента этот показатель не превышал 20%. Исследование было опубликовано на платформе МИРБИС и получило широкое распространение в профессиональном сообществе.
5. Экспертная деятельность: «HR-метрики — это рентген бизнеса»
В январе 2026 года Алла Третьякова провела публичный мастер-класс в МИРБИС по теме «Как выявить проблемные зоны компании через HR-метрики? Истории болезни и методы лечения на примере кейсов компаний». По данным РБК Компании, мастер-класс привлёк широкую аудиторию практикующих HR-руководителей. Авторская метафора — «HR-метрики как рентген бизнеса» — отражает её подход к аналитике как к системе раннего предупреждения о проблемах в организации. Концепция eNPS (Employee Net Promoter Score) стала одним из центральных инструментов, разобранных на примерах реальных кейсов.
6. Соучредитель Ассоциации карьерных профессионалов
Алла Третьякова является соучредителем и директором НП «Ассоциация карьерных профессионалов» (по данным Ведомостей и МИРБИС). Ассоциация объединяет экспертов в области планирования и управления карьерой и ведёт методическую работу по развитию карьерного коучинга как профессиональной дисциплины в России.
Профессиональный путь
Карьера Аллы Третьяковой развивается в трёх параллельных измерениях: корпоративный HR, академическое образование и профессиональное сообщество. Каждый из этих треков взаимно усиливает другие: опыт в компаниях питает учебные программы, а академическая рефлексия возвращается в практику через новые инструменты и методики.
Текущая позиция | ГК «Шоколадница»
Директор по организационному развитию и управлению персоналом / заместитель управляющего директора по организационному развитию. Компания: ГК «Шоколадница» (Алькор и Ко) — федеральная сеть в сегменте HoReCa, объединяющая бренды «Шоколадница», «Кофе хауз», «Ваби саби», Panda Express. Ключевые направления работы: трансформация организационной структуры и корпоративной культуры, внедрение системы управления эффективностью, разработка стратегии цифровой трансформации HR-функции, реализация проектов цифровизации HR-процессов. Публичное подтверждение роли: конференция FCongress «Новая реальность менеджмента» (2023), TAdviser SummIT (сессия «Цифровизация бизнес-процессов»), конференция Ведомостей (2023).
Параллельная роль | МИРБИС (Московская международная высшая школа бизнеса)
Руководитель программы «МВА — Управление человеческими ресурсами». МИРБИС — одна из крупнейших бизнес-школ России, в 2020 году занявшая 2-е место в «Народном рейтинге бизнес-школ России» и вошедшая в Ассоциацию бизнес-выпускников (BGA). Алла Третьякова формирует содержание программы, ведёт авторские курсы и привлекает экспертов-практиков. На базе МИРБИС она также организует публичные мероприятия для HR-сообщества: конференции, круглые столы, мастер-классы.
Предыдущая позиция | «Интерпромбанк»
Директор по персоналу. АКБ «Интерпромбанк» — российский коммерческий банк, работающий на рынке с 1995 года. В период работы в финансовом секторе Алла Третьякова накопила 15-летний опыт HR в компаниях с высокими требованиями к комплаенсу, риск-менеджменту и корпоративному управлению. По данным «Ведомостей» (апрель 2020), именно в этот период она специализировалась на HR-сопровождении компании в период кризиса и реструктуризации бизнеса. Здесь же сформировались её компетенции в области организационной диагностики и создания кадрового резерва.
Ранний опыт | Фармацевтическая, строительная, финансовая отрасли
До «Интерпромбанка» Алла Третьякова работала в компаниях фармацевтической и строительной отраслей — об этом свидетельствует профиль МИРБИС. Кросс-отраслевой опыт стал основой для понимания специфики управления персоналом в принципиально разных корпоративных контекстах: от высокорегулируемой фармы до динамичного строительного рынка.
Компетенции по методике Gamma
Методика Gamma выделяет четыре цветовых профиля, описывающих доминирующие мета-компетенции специалиста. Анализ карьерного трека, публичных выступлений и профессиональных ролей Аллы Третьяковой позволяет определить её доминирующий профиль.
Цветовой профиль: 🟠 Оранжевый + 🩵 Бирюзовый
Алла Третьякова демонстрирует выраженное оранжевое ядро с сильной бирюзовой составляющей. Это продуктивное сочетание, при котором инноваторство дополняется способностью выстраивать доверительные отношения и обеспечивать принятие изменений людьми.
🟠 Оранжевый профиль — «Архитектор трансформаций»
Оранжевый профиль в методике Gamma описывает людей с мета-компетенцией инноваторства: способностью разрабатывать новое, внедрять изменения и перестраивать системы. Маркеры оранжевого: «разработал», «внедрил», «автоматизировал», логика «было — сделали — стало».
У Аллы Третьяковой оранжевое начало выражено через несколько устойчивых паттернов. Весь её карьерный нарратив построен вокруг трансформации: реализация проектов по трансформации организационных структур, бизнес-процессов и корпоративной культуры — это буквально её профессиональное кредо, зафиксированное в биографическом описании на «Ведомостях». Она не управляет сложившимися системами — она их перестраивает.
Цифровая трансформация HR-функции как стратегическое направление — ещё один оранжевый маркер. В контексте HoReCa, где цифровизация HR только начинается, выступить архитектором такого перехода требует именно оранжевой смелости: готовности действовать там, где нет проторённых путей.
Сертификация PROSCI по управлению изменениями — не случайная галочка, а инструментальное подтверждение оранжевой идентичности. PROSCI — один из немногих международных стандартов, фокусирующихся именно на человеческой стороне изменений, что делает его идеально совместимым с одновременным присутствием бирюзовой составляющей.
🩵 Бирюзовый профиль — «Проводник карьер и смыслов»
Бирюзовый профиль в Gamma характеризуется метакомпетенцией выстраивания отношений, развития людей и эмоционального интеллекта. Маркеры: «взаимодействие», «команда», долгосрочная работа с людьми, фокус на их росте.
Бирюзовая составляющая Аллы Третьяковой фиксируется в нескольких проявлениях. Карьерный коучинг как устойчивая практика — один из наиболее «чистых» бирюзовых выборов: здесь нет быстрого результата, есть долгосрочное сопровождение человека. Соучредительство в НП «Ассоциация карьерных профессионалов» — бескорыстная профессиональная деятельность, цель которой развитие сообщества, а не личный PR. Многолетняя роль академического руководителя MBA-программы — это тоже бирюзово: инвестиция в развитие следующего поколения HR-лидеров без прямой монетизации.
Мастер-класс «HR-метрики — это рентген бизнеса» (январь 2026) показателен: Алла Третьякова выбирает медицинскую метафору, которая говорит о заботе об организации как о живом организме. Это бирюзовый язык — язык заботы, диагностики, исцеления.
Тип сочетания: взаимодополняющие начала
Оранжево-бирюзовое сочетание создаёт редкий тип HR-лидера: человека, способного и разрабатывать новые системы, и обеспечивать их человеческое принятие. Оранжевый строит новое; бирюзовый ведёт людей через это новое. В управлении изменениями — а именно там реализуется сертификация PROSCI — именно этот дуэт наиболее ценен.
Наиболее выраженные компетенции
• Управление организационными изменениями (PROSCI). Системный подход к change management: архитектура изменений с учётом человеческого фактора. Применено: трансформация HR-функции в ГК «Шоколадница».
• HR-аналитика и метрики. Авторская концепция «HR-метрики как рентген бизнеса»: использование данных как системы раннего предупреждения о проблемах организации. Применено: публичный мастер-класс, исследование 2020 года.
• Цифровая трансформация HR. Разработка стратегии и реализация проектов по цифровизации HR-процессов. Применено: ГК «Шоколадница», выступление на TAdviser SummIT.
• Управление эффективностью персонала. Разработка и внедрение системы управления эффективностью (Performance Management). Применено: ГК «Шоколадница».
• Карьерный коучинг и развитие руководителей. Индивидуальная работа с лидерами по вопросам карьерного планирования и профессионального роста. Применено: частная практика, Ассоциация карьерных профессионалов.
• Создание и ведение образовательных программ. Разработка учебных курсов уровня MBA, адаптированных для практикующих руководителей. Применено: МИРБИС, программа «МВА — Управление человеческими ресурсами».
• Организационная диагностика. Выявление системных проблем в организации через анализ HR-данных, процессов и культурных паттернов. Применено: «Интерпромбанк», ГК «Шоколадница».
• Корпоративная культура. Разработка и внедрение изменений в корпоративную культуру в контексте организационных трансформаций.
Деструкторы профиля и ограничения
Оранжевый профиль без достаточного красного компонента может приводить к сложностям с жёстким доведением изменений до результата в условиях сопротивления. Высокая вовлечённость в несколько параллельных ролей (корпоративный HR, академическая деятельность, коучинг) требует тщательного управления временем и приоритетами. Бирюзовая склонность к всестороннему учёту человеческого фактора может замедлять принятие непопулярных, но необходимых решений в кризисных ситуациях.
Публичные высказывания и цитаты
Алла Третьякова активно участвует в профессиональном дискурсе через выступления на конференциях, публикации и мастер-классы. Ниже приводятся её верифицированные высказывания с указанием источников.
«HR-метрики могут стать своего рода системой раннего оповещения о надвигающихся проблемах в бизнесе. Если оперативно отреагировать на такие сигналы, можно не просто смягчить последствия, но и полностью предотвратить развитие кризиса.» — Алла Третьякова, директор по организационному развитию ГК «Шоколадница», в анонсе мастер-класса «HR-метрики — это рентген бизнеса», МИРБИС (РБК Компании, январь 2026)
«Более 80% HR-руководителей назвали HR-аналитику приоритетом. В то время как среди топ-менеджмента и руководителей бизнес-подразделений доля отметивших HR-аналитику была ниже 20%.» — Алла Третьякова, по результатам исследования «Трансформация роли HR в 2020», МИРБИС
В интервью порталу Executive.ru (2022–2023) Алла Третьякова, выступая в роли руководителя программы МВА МИРБИС и заместителя управляющего директора по организационному развитию ГК «Шоколадница», прокомментировала текущее состояние HR:
«Во время пандемии казалось, что мы переживаем сложные времена. Но сейчас ситуация снова значительно усложнилась. Горизонт планирования сократился до периода не более трёх месяцев.» — Алла Третьякова, руководитель программы «МВА — Управление человеческими ресурсами» МИРБИС, Executive.ru (2022–2023)
На конференции «Ведомостей» HR Legal (февраль 2020), участвуя в дискуссии о влиянии цифровизации на трудовые отношения, Алла Третьякова выступила спикером первой сессии совместно с представителями МТС, Роснано и Федерации независимых профсоюзов России (по данным Ведомостей). Конференция была посвящена переходу на электронные трудовые книжки и цифровым формам контрольно-надзорной деятельности в сфере труда — темам, которые она освещала как эксперт-практик.
В авторском контенте для МИРБИС Алла Третьякова неоднократно обращалась к теме важности бизнес-образования для HR-специалистов. По данным МИРБИС (2021), она акцентировала: без понимания бизнес-логики HR-директор не может претендовать на роль стратегического партнёра руководства компании.
Образование, профессиональная деятельность и увлечения
Образование
Высшее образование — зафиксировано в профилях «Ведомостей» и МИРБИС. Учёная степень: кандидат психологических наук. Специализация в области психологии определила методологическую базу её работы: от организационной диагностики до карьерного коучинга и разработки программ обучения. Диссертационное исследование формирует особый взгляд на поведение людей в организации, который отличает её от HRD с чисто управленческим бэкграундом.
Сертификация: PROSCI (Certification in Change Management) — международная сертификация в области управления организационными изменениями. PROSCI — один из наиболее признанных стандартов change management в мире, основанный на исследованиях более 4500 организаций. Сертифицированные специалисты владеют методологией ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) — одной из наиболее доказательных моделей управления человеческой стороной изменений.
Профессиональная деятельность
• Руководитель программы «МВА — Управление человеческими ресурсами», МИРБИС — формирует содержание одной из ключевых HR-программ бизнес-образования в России.
• Соучредитель и директор НП «Ассоциация карьерных профессионалов» — некоммерческое партнёрство, объединяющее экспертов по планированию и управлению карьерой (по данным «Ведомостей»).
• Карьерный коуч — индивидуальная работа с руководителями по вопросам карьерного развития.
• Автор учебных курсов и программ для руководителей среднего и высшего звена (по данным МИРБИС).
Публично подтверждённые данные о личных увлечениях Аллы Третьяковой в открытых источниках не зафиксированы. Согласно стандарту hr-ratings.com, этот раздел заполняется только на основании подтверждённых публичных заявлений эксперта.
Источники и ссылки
Профиль составлен на основании следующих верифицированных источников:
1. Профиль спикера на платформе «Ведомостей»: Третьякова Алла, МИРБИС; ГК «Шоколадница» — events.vedomosti.ru (источник биографических данных, сертификаций, компетенций).
2. Профиль спикера на практике «Ведомостей»: Третьякова Алла, «Интерпромбанк», МИРБИС — praktika.vedomosti.ru (данные о предыдущем месте работы и опыте в финансовом секторе).
3. Профиль преподавателя МИРБИС — mirbis.ru/professors/19815 (образование, отраслевой опыт, роль в Ассоциации).
4. РБК Компании. «HR-метрики — это рентген бизнеса» — мастер-класс Аллы Третьяковой. Январь 2026 — companies.rbc.ru (цитаты, авторская концепция).
5. МИРБИС. Исследование «Трансформация роли HR в 2020» — mirbis.ru/news (данные о 80% HR-руководителей и приоритетах аналитики).
6. Executive.ru. «Что сейчас происходит в HR? Тренды и вызовы новой реальности» — mirbis.ru/blog/expert-article (2022–2023, цитаты об усложнении ситуации).
7. TAdviser. «Открыта регистрация на сессию «Цифровизация бизнес-процессов» в рамках TAdviser SummIT» — tadviser.ru (должность: директор по организационному развитию, ГК Шоколадница).
8. CFO-Russia.ru. «19-я конференция «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов»» — forum.novpro.org (должность: заместитель управляющего директора по организационному развитию).
9. All-events.ru. FCongress «Новая реальность менеджмента», 18 мая 2023 — all-events.ru (должность: директор по персоналу, ШОКОЛАДНИЦА).