Татьяна Череватенко — Директор по персоналу Gulliver Group | HR-рейтинги
Татьяна Череватенко - Директор департамента по управлению персоналом и организационному развитию, GULLIVER GROUP
Профиль на портале HR-ratings.com — экспертный раздел о ведущих HR-директорах России
Карточка эксперта
Город: Москва
Компания: GULLIVER GROUP (ГК «Гулливер»)
Сфера: Детский fashion-ритейл и игрушки; бренды Gulliver, Button Blue, GLVR
Должность: Директор департамента по управлению персоналом и организационному развитию
Опыт в HR: Более 15 лет (по данным на 2024 год)
Самые важные достижения
За более чем 15-летнюю карьеру в HR Татьяна Череватенко сформировала профессиональный профиль, связывающий стратегическое управление персоналом с операционной эффективностью розничной сети. Ключевые достижения охватывают автоматизацию HR-экосистемы, внедрение ESG-подхода и развитие конкурентоспособного бренда работодателя в высококонкурентном сегменте детского ритейла.
1. Комплексная автоматизация HR-процессов Gulliver Group
Контекст: Gulliver Group — многопрофильная группа компаний с брендами Gulliver, Button Blue и GLVR, розничной сетью по всей России и численностью персонала, характерной для крупного ритейлера. Управление таким масштабом требовало цифровой трансформации HR-функции.
Действие: Татьяна Череватенко провела системную автоматизацию пяти ключевых HR-блоков: корпоративное обучение, кадровое делопроизводство, подбор персонала, оценка сотрудников и управление компенсациями и льготами (C&B).
Результат: Формирование единой цифровой HR-инфраструктуры, снижение операционной нагрузки на HR-команду, повышение скорости и точности принятия кадровых решений.
Источник: Официальная биографическая справка, Russian Retail Show 2024, апрель 2024.
2. Внедрение ESG-подхода в кадровую политику
Контекст: Начиная с 2020-х годов ESG (Environmental, Social, Governance) стал приоритетом для крупнейших ритейлеров. Для детского сегмента, где ценности семьи, безопасности и ответственности напрямую связаны с репутацией бренда, ESG-HR особенно значим.
Действие: Череватенко интегрировала принципы устойчивого развития в HR-стратегию Gulliver Group — в части социальной ответственности работодателя, инклюзивности, заботы о сотрудниках, программ well-being и корпоративного волонтёрства.
Результат: Gulliver Group сформировал последовательную ESG-репутацию работодателя — в том числе как партнёр первого Национального чемпионата розничных профессий (ВДНХ, апрель 2025).
Источник: Retail.ru, март 2025; RetailTech.ru, март 2024.
3. Связь вовлечённости персонала с клиентским сервисом
Контекст: В условиях высокой текучести линейного персонала в ритейле прямая зависимость между вовлечённостью сотрудников и качеством обслуживания покупателей остаётся ключевой управленческой задачей.
Действие: Татьяна Череватенко разработала и представила HR-кейс «Как связаны клиентский сервис и вовлечённость персонала» на крупнейшей отраслевой площадке — Russian Retail Show 2024. Кейс демонстрировал измеримую связь между HR-метриками и бизнес-результатами магазина.
Результат: Кейс получил признание профессионального сообщества; Gulliver Group закрепил позицию компании, формирующей практические стандарты управления персоналом в ритейле.
Источник: RetailTech.ru, программа Russian Retail Show 2024, апрель 2024.
4. Система развития компетенций через обратную связь
Контекст: В розничной сети с разветвлённой географией стандартизация обратной связи и развитие компетенций через неё — нетривиальная управленческая задача, требующая как методологии, так и технологической поддержки.
Действие: На Russian Retail Show 2023 Череватенко представила HR-кейс «Развитие компетенций и бизнес-процессов через систему обратной связи», описывающий построенную в Gulliver Group систему регулярной обратной связи как инструмент операционного улучшения.
Результат: Систематизация процессов оценки компетенций, улучшение качества внутренних бизнес-процессов, повышение управленческой зрелости руководителей среднего звена.
Источник: Программа Russian Retail Show 2023, RetailTech.ru.
5. Партнёрство с Национальным чемпионатом розничных профессий
Контекст: Первый Национальный чемпионат розничных профессий (18–19 апреля 2025, ВДНХ) — знаковое отраслевое событие, организованное при поддержке Минпромторга России, Роскачества, АКИТ и АКОРТ. Его цель — повышение престижа профессий в ритейле и формирование HR-бренда работодателей.
Действие: По инициативе Татьяны Череватенко Gulliver Group выступила партнёром Чемпионата и предоставила форменную одежду бренда GLVR для жюри и волонтёров мероприятия.
Результат: Усиление HR-бренда Gulliver Group в профессиональном сообществе, демонстрация социальной ответственности и системного взгляда на популяризацию профессий ритейла.
Источник: Retail.ru, 12 марта 2025; New-Retail.ru, апрель 2025.
Профессиональный путь
Татьяна Череватенко строит карьеру в HR на протяжении более 15 лет. По данным открытых источников, основная и наиболее продолжительная глава её профессиональной биографии связана с Gulliver Group — одним из ведущих игроков российского рынка детской fashion-одежды и игрушек.
Текущая позиция
GULLIVER GROUP | Москва
Директор департамента по управлению персоналом и организационному развитию
Gulliver Group — российская группа компаний, основанная в 1997 году. Объединяет производство и ритейл детской одежды и игрушек под брендами Gulliver (детская мода), Button Blue (доступный сегмент) и GLVR (женская одежда, запущен в 2023 году). Компания присутствует во всех регионах России, является одним из лидеров в сегменте детского fashion-ритейла.
Возглавляя HR-функцию компании, Татьяна Череватенко отвечает за стратегическое и операционное управление персоналом всей группы. Зона ответственности охватывает подбор и адаптацию, обучение и развитие, оценку и мотивацию, кадровое делопроизводство, формирование корпоративной культуры и бренда работодателя, а также организационное развитие — выстраивание HR-процессов, адекватных масштабу и стратегии бизнеса.
Построение системы вовлечённости персонала, связанной с качеством клиентского сервиса
Развитие системы компетенций и регулярной обратной связи
Выстраивание HR-бренда и внешней экспертной позиции компании в профессиональном сообществе
Представление компании на ключевых отраслевых площадках: Russian Retail Show, Национальный чемпионат розничных профессий
Генеральный директор Gulliver Group — Наталья Рыжкова (с 2018 года), до этого возглавлявшая бизнес-направление «Детская одежда» с 2016 года. Татьяна Череватенко работает в команде топ-менеджмента, обеспечивающего стремительный рост группы, включая запуск нового бренда GLVR и развитие e-commerce направления.
Компетенции по методике Gamma
Методика Gamma позволяет описать устойчивые поведенческие паттерны руководителя на основе анализа карьерных решений, публичных высказываний и характера решаемых задач. Gamma-профиль Татьяны Череватенко строится на верифицированных данных о её профессиональной деятельности в Gulliver Group.
В Gamma-методике оранжевый профиль характеризует специалистов с выраженной ориентацией на изменения: людей, которые создают системы там, где их не было, автоматизируют ручные процессы, строят инфраструктуру «с нуля» и получают удовлетворение именно от трансформации.
У Татьяны Череватенко оранжевый профиль проявляется прежде всего в масштабной автоматизации HR-функции Gulliver Group. Она системно прошла все пять ключевых блоков — подбор, обучение, оценку, КДП и C&B — и переложила их на цифровые рельсы. Это не точечное внедрение инструмента, а последовательная трансформация всей функции. Такой подход — «было → переосмыслили → внедрили → работает» — является характерным маркером оранжевого профиля.
Дополнительный сигнал: публичные выступления Черeватенко — это всегда кейсы с конкретным содержанием: «как связаны вовлечённость и клиентский сервис», «развитие компетенций через обратную связь». Она не говорит об HR в общем — она показывает реализованные решения. Это типично для инноваторов, которые мыслят практическими результатами.
Синий профиль в методике Gamma описывает людей с развитым чувством порядка, стремлением к регламентации и выстраиванию устойчивых процессов. Они строят не только для «сейчас», но и на перспективу — системно и последовательно.
У Череватенко синий компонент проявляется через долгосрочный горизонт работы в одной компании (по имеющимся данным, карьера в Gulliver Group достаточно продолжительна), через методичность в выстраивании HR-инфраструктуры и через ESG-ориентацию — которая предполагает стратегическое, а не тактическое мышление.
Синий профиль также объясняет характер автоматизации: это не хаотичное внедрение инструментов, а структурированный проект, охватывающий всю HR-вертикаль. За таким подходом стоит глубокое понимание системы и её слабых мест.
B. Тип профиля: Сине-оранжевый — Трансформер систем
Сочетание синего и оранжевого профилей в Gamma-методике называется «конфликтным», однако именно эта конфликтность порождает уникальный управленческий талант: такой специалист не просто строит новое — он строит новое так, чтобы оно работало стабильно и масштабировалось. Синяя часть даёт стремление к надёжности и регламентированности; оранжевая — энергию изменений.
Для Татьяны Череватенко этот синтез проявляется в том, что автоматизация HR в Gulliver Group — не набор разрозненных проектов, а единая HR-экосистема, где каждый элемент встроен в общую архитектуру. Трансформация идёт последовательно, с учётом регуляторной специфики (КДП) и бизнес-контекста (ритейл с высокой текучестью и распределённой сетью).
C. Наиболее выраженные компетенции
1. Стратегическое HR-партнёрство
Череватенко работает на уровне бизнес-стратегии, а не только HR-операций. Постановка HR-повестки через кейс «вовлечённость → клиентский сервис → бизнес-результат» свидетельствует о том, что HR-функция в Gulliver Group прямо связана с коммерческими KPI. Это признак зрелого стратегического партнёрства.
2. Управление изменениями / Change Management
Комплексная автоматизация пяти HR-блоков в ритейловой компании с распределённой сетью — это масштабный change-проект, требующий не только технологических решений, но и управления сопротивлением, обучения пользователей и поддержки изменений на уровне культуры.
3. Вовлечённость и организационная культура
Специализированный кейс о связи вовлечённости и клиентского опыта, а также ESG-подход к кадровой политике свидетельствуют о том, что корпоративная культура и мотивация персонала — не декларация, а измеримый приоритет. Эта компетенция особенно ценна в ритейле, где линейный персонал непосредственно формирует покупательский опыт.
4. HR-технологии и автоматизация
Череватенко — практик в области HR-tech. Она автоматизировала весь спектр HR-процессов: от рекрутинга до C&B. Это требует не только стратегического понимания, но и способности выбирать технологические решения, управлять внедрением и добиваться их принятия внутри компании.
5. ESG в HR
Интеграция принципов устойчивого развития в кадровую политику — компетенция, выходящая за пределы традиционного HR. ESG-HR требует понимания корпоративной отчётности, умения транслировать нефинансовые ценности в операционные практики и выстраивать соответствующие коммуникации с рынком труда.
6. Бренд работодателя в ритейле
Активная публичная позиция (конференции, партнёрства, кейсы) формирует устойчивый HR-бренд Gulliver Group. В дефицитном рынке труда — особенно для линейного персонала — это конкурентное преимущество, напрямую влияющее на стоимость найма и текучесть персонала.
7. Публичная экспертиза
Череватенко — регулярный спикер на ключевых отраслевых площадках (Russian Retail Show 2023, 2024; Национальный чемпионат розничных профессий 2025). Это говорит о признании экспертного статуса и способности транслировать внутренние практики в форматы, полезные для всей индустрии.
D. Ограничения и риски (деструкторы профиля)
Деструктор — устойчивое поведенческое проявление, которое при определённых условиях снижает эффективность руководителя. Они не являются недостатками, а лишь указывают на области, требующие осознанного управления.
Для сине-оранжевого профиля характерны:
Сложность с приоритизацией при параллельной нагрузке. Сочетание системного (синего) стремления к полноте и оранжевой тяги к трансформации может приводить к одновременному ведению слишком большого числа проектов. Риск — размывание фокуса и снижение скорости завершения каждого из них.
Перфекционизм архитектуры. Синий профиль склонен к тщательной проработке системы до момента запуска. В быстро меняющейся среде ритейла это может замедлять внедрение итеративных решений.
Сложности с «политическим» измерением. Люди с оранжево-синим профилем ориентированы на содержание, а не на аппаратную игру. В корпоративной среде, где продвижение проектов часто требует навыков влияния и коалиционного мышления, это может стать ограничением.
Эмоциональное расстояние. При отсутствии бирюзовой составляющей системный трансформатор может восприниматься командой как жёсткий и дистанцированный. Управление этим риском требует осознанных инвестиций в человеческий контакт и эмпатийные коммуникации.
Цитаты и публичные высказывания
Публичные высказывания Татьяны Череватенко фиксируют её профессиональную позицию в ключевых темах HR-управления: популяризации профессий в ритейле, связи вовлечённости персонала с бизнес-результатами и роли работодателя в формировании отраслевых стандартов.
«Наша компания гордится тем, что выступит партнером первого в России Национального чемпионата розничных профессий. Сегодня, когда отрасль испытывает растущую потребность в кадрах, важно популяризировать компетенции в ритейле и поддерживать в профессиональном сообществе здоровый состязательный дух» — Татьяна Череватенко, директор по персоналу Gulliver Group, Retail.ru, март 2025
На Russian Retail Show 2024 Череватенко представила HR-кейс, центральный тезис которого — вовлечённость персонала является измеримым предиктором качества клиентского сервиса. Этот аргумент опирается на логику: сотрудник, разделяющий ценности компании и чувствующий причастность к результату, транслирует это отношение в каждый контакт с покупателем. В детском ритейле, где эмоциональная составляющая покупки критически важна, эта связь особенно выражена.
На Russian Retail Show 2023 Череватенко раскрыла методологию развития компетенций через системную обратную связь — инструмент, применяемый в Gulliver Group для одновременного улучшения бизнес-процессов и управленческих навыков. Ключевой тезис: обратная связь работает только тогда, когда она встроена в регулярные бизнес-процессы, а не существует как изолированная HR-инициатива.
Активная спикерская позиция Татьяны Череватенко на площадках Russian Retail Show (2023, 2024) и Национального чемпионата розничных профессий (2025) демонстрирует её стремление не только применять лучшие практики внутри компании, но и формировать экспертную повестку для всей отрасли.
Образование, профессиональная деятельность и хобби
Образование
Конкретные сведения об образовании Татьяны Череватенко в открытых источниках на момент составления профиля не верифицированы. Учитывая более чем 15-летний стаж в HR и уровень решаемых задач, можно предположить наличие высшего образования в области управления персоналом, психологии или менеджмента, а также дополнительного профессионального образования по HR-направлению. Уточнённые данные будут добавлены при обновлении профиля.
Профессиональная деятельность
Регулярный спикер Russian Retail Show — крупнейшей конференции по трансформации ритейла в России (2023, 2024)
Спикер Первого Национального чемпионата розничных профессий (ВДНХ, апрель 2025) — мероприятия под патронатом Минпромторга России
Партнёрское соглашение с оргкомитетом Национального чемпионата розничных профессий — 2025 (от лица Gulliver Group)
Эксперт по вопросам вовлечённости персонала, автоматизации HR-процессов и ESG в кадровой политике ритейла
Представляет Gulliver Group в профессиональном HR-сообществе на федеральных отраслевых площадках
О компании Gulliver Group
Gulliver Group (ГК «Гулливер») основана в 1997 году. Это ведущий российский производитель и ритейлер детской одежды и игрушек, занимающий лидирующие позиции в сегменте детской fashion-одежды. Портфель брендов включает:
Компания имеет собственное производство, развитую розничную сеть по всей России и активно развивает e-commerce. Генеральный директор — Наталья Рыжкова (с 2018 года). Gulliver Group является признанным участником рынка, продукция поставляется в 11 стран Европы и Азии. В 2023 году компания получила награды конкурса «100 лучших товаров России».