Илья Перфильев — заместитель генерального директора ПАО «Аэрофлот» по персоналу и организационному развитию
Илья Перфильев: Заместитель генерального директора ПАО «Аэрофлот» по персоналу и организационному развитию
Профессиональный профиль
Илья Перфильев занимает одну из ключевых позиций в системе управления человеческими ресурсами крупнейшей российской авиакомпании. С 2023 года он возглавляет стратегическое направление по управлению персоналом и организационному развитию ПАО «Аэрофлот» — роль, требующая глубокого понимания как специфики авиационной отрасли, так и современных подходов к развитию человеческого капитала.
Образование Перфильева в области управления персоналом (МГУЭСИ, 2009) сочетается с практическим опытом более 18 лет в этой сфере. Его карьера в гражданской авиации началась в 2015 году, а с 2019 года он руководил кадровыми функциями в авиакомпании «Россия» (входит в группу «Аэрофлот»), прежде чем возглавить HR-подразделение самого «Аэрофлота» в марте 2022 года.
Стратегия управления персоналом: от жестких моделей к гибким подходам
Под руководством Перфильева произошла фундаментальная переориентация кадровой стратегии компании. Он инициировал переход от жестких иерархических моделей, ориентированных на минимизацию затрат и максимум эффективности, к гибким, ориентированным на человека решениям. Этот сдвиг отражает понимание того, что в условиях острого дефицита квалифицированных кадров работодатели должны конкурировать не только на уровне оплаты труда, но и на уровне качества трудовой жизни.
Компания полностью пересмотрела философию, цели и ценности, сделав центральным элементом достоинство и развитие человека.
Решение проблемы кадрового дефицита
Авиационная отрасль сталкивается с острой нехваткой квалифицированного персонала, особенно пилотов. В ответ на этот вызов Перфильев инициировал масштабные программы подготовки кадров. С сентября 2024 года компания приняла около 250 пилотов-стажеров — это 10% от всего летного состава численностью около 2000 человек. Важным элементом стратегии является собственная авиационная школа «Аэрофлота», которая сегодня предлагает более 250 учебных программ и готовит не только пилотов, но и бортпроводников, технических специалистов и работников терминалов.
Для решения критических задач кадрового развития Перфильев также инициировал создание единого учебно-летного отряда с планом набрать 300 человек, которые будут наращивать квалификацию и формировать стратегический резерв для авиационной отрасли в целом.
Развитие корпоративной культуры и вовлеченности
Под его руководством реализуется комплексная программа по созданию благоприятной среды для развития сотрудников:
Система спортивных инициатив включает команды по футболу, волейболу, хоккею, баскетболу, беговой клуб, а также специально сформированную шахматную сборную при поддержке Федерации шахмат России. Впервые за 102-летнюю историю компании проведены «Летние игры» группы в формате спартакиады — масштабное событие с участием более 4000 сотрудников вместе с семьями.
Программы развития руководства ориентированы на формирование кадрового резерва. В 2024 году запущена программа совместно с Московской школой управления «Сколково», где из сотни участников отобрано 37 человек для обучения с акцентом на операционную эффективность. Параллельно реализуется программа для среднего управленческого звена, обучающая практикам регулярного менеджмента и инструментам повышения производительности.
Адаптация новых сотрудников получила новое измерение с внедрением интерактивных курсов, портального решения и каналов обратной связи. Для офисных сотрудников разрабатывается комплексная адаптационная программа с элементами геймификации, помогающей быстро разобраться в корпоративной культуре и социальном пакете.
Цифровизация HR-процессов
Перфильев активно внедряет цифровые технологии для оптимизации HR-функций. Платформа «Личный кабинет сотрудника» создает цифровую экосистему для доступа к услугам и информации. Наиболее значительным достижением стало внедрение сервиса кадрового электронного документооборота (КЭДО), благодаря которому «Аэрофлот» стал первой компанией в России, запустившей полностью безбумажный процесс приема на работу. Вся процедура, включая проверку данных через портал «Госуслуги», теперь занимает около 15 минут.
Социальная политика и качество трудовой жизни
Компания под его руководством развивает комплексные социальные программы: медицинское страхование с собственной поликлиникой, программу санаторно-курортного лечения в оздоровительных центрах высокого уровня, программу корпоративных билетов по сниженным тарифам. Все это сочетается с проектами вроде «Человек года», который позволяет сотрудникам проявить себя как профессионально, так и творчески.
Стратегия, ориентированная на человека
Философия управления Перфильева исходит из того, что в современном мире квалифицированные работники — это стратегический ресурс, за который ведется конкуренция. Он последовательно смещает фокус с инструментов контроля и минимизации затрат к подходам, которые ценят людей как основу успеха компании. Это находит выражение в карьерных картах, дающих четкий маршрут развития; в системах отзывов и опросов вовлеченности; в социальных и спортивных программах; в современной офисной среде.
Результаты этого подхода говорят сами за себя: снижение текучести кадров с 20% в 2023 году до 10% в текущем году демонстрирует, что стратегия работает. При том что в компании работает около 8000 молодых сотрудников до 35 лет, значительная часть из которых женщины, удержание и развитие этого молодого, динамичного коллектива становится конкурентным преимуществом.
Илья Перфильев воплощает современный подход к управлению человеческим капиталом в контексте российской корпоративной практики, демонстрируя, что даже в сложных условиях кадрового дефицита возможно создать организационную культуру, которая привлекает лучших специалистов и способствует их развитию.