Илья Перфильев: Заместитель генерального директора ПАО «Аэрофлот» по персоналу и организационному развитию
Профессиональный профиль
Илья Перфильев занимает одну из ключевых позиций в системе управления человеческими ресурсами крупнейшей российской авиакомпании. С 2023 года он возглавляет стратегическое направление по управлению персоналом и организационному развитию ПАО «Аэрофлот» — роль, требующая глубокого понимания как специфики авиационной отрасли, так и современных подходов к развитию человеческого капитала.
Образование Перфильева в области управления персоналом (МГУЭСИ, 2009) сочетается с практическим опытом более 18 лет в этой сфере. Его карьера в гражданской авиации началась в 2015 году, а с 2019 года он руководил кадровыми функциями в авиакомпании «Россия» (входит в группу «Аэрофлот»), прежде чем возглавить HR-подразделение самого «Аэрофлота» в марте 2022 года.
Стратегия управления персоналом: от жестких моделей к гибким подходам
Под руководством Перфильева произошла фундаментальная переориентация кадровой стратегии компании. Он инициировал переход от жестких иерархических моделей, ориентированных на минимизацию затрат и максимум эффективности, к гибким, ориентированным на человека решениям. Этот сдвиг отражает понимание того, что в условиях острого дефицита квалифицированных кадров работодатели должны конкурировать не только на уровне оплаты труда, но и на уровне качества трудовой жизни.
Компания полностью пересмотрела философию, цели и ценности, сделав центральным элементом достоинство и развитие человека.
Решение проблемы кадрового дефицита
Авиационная отрасль сталкивается с острой нехваткой квалифицированного персонала, особенно пилотов. В ответ на этот вызов Перфильев инициировал масштабные программы подготовки кадров. С сентября 2024 года компания приняла около 250 пилотов-стажеров — это 10% от всего летного состава численностью около 2000 человек. Важным элементом стратегии является собственная авиационная школа «Аэрофлота», которая сегодня предлагает более 250 учебных программ и готовит не только пилотов, но и бортпроводников, технических специалистов и работников терминалов.
Для решения критических задач кадрового развития Перфильев также инициировал создание единого учебно-летного отряда с планом набрать 300 человек, которые будут наращивать квалификацию и формировать стратегический резерв для авиационной отрасли в целом.
Развитие корпоративной культуры и вовлеченности
Под его руководством реализуется комплексная программа по созданию благоприятной среды для развития сотрудников:
Система спортивных инициатив включает команды по футболу, волейболу, хоккею, баскетболу, беговой клуб, а также специально сформированную шахматную сборную при поддержке Федерации шахмат России. Впервые за 102-летнюю историю компании проведены «Летние игры» группы в формате спартакиады — масштабное событие с участием более 4000 сотрудников вместе с семьями.
Программы развития руководства ориентированы на формирование кадрового резерва. В 2024 году запущена программа совместно с Московской школой управления «Сколково», где из сотни участников отобрано 37 человек для обучения с акцентом на операционную эффективность. Параллельно реализуется программа для среднего управленческого звена, обучающая практикам регулярного менеджмента и инструментам повышения производительности.
Адаптация новых сотрудников получила новое измерение с внедрением интерактивных курсов, портального решения и каналов обратной связи. Для офисных сотрудников разрабатывается комплексная адаптационная программа с элементами геймификации, помогающей быстро разобраться в корпоративной культуре и социальном пакете.
Цифровизация HR-процессов
Перфильев активно внедряет цифровые технологии для оптимизации HR-функций. Платформа «Личный кабинет сотрудника» создает цифровую экосистему для доступа к услугам и информации. Наиболее значительным достижением стало внедрение сервиса кадрового электронного документооборота (КЭДО), благодаря которому «Аэрофлот» стал первой компанией в России, запустившей полностью безбумажный процесс приема на работу. Вся процедура, включая проверку данных через портал «Госуслуги», теперь занимает около 15 минут.
Социальная политика и качество трудовой жизни
Компания под его руководством развивает комплексные социальные программы: медицинское страхование с собственной поликлиникой, программу санаторно-курортного лечения в оздоровительных центрах высокого уровня, программу корпоративных билетов по сниженным тарифам. Все это сочетается с проектами вроде «Человек года», который позволяет сотрудникам проявить себя как профессионально, так и творчески.
Стратегия, ориентированная на человека
Философия управления Перфильева исходит из того, что в современном мире квалифицированные работники — это стратегический ресурс, за который ведется конкуренция. Он последовательно смещает фокус с инструментов контроля и минимизации затрат к подходам, которые ценят людей как основу успеха компании. Это находит выражение в карьерных картах, дающих четкий маршрут развития; в системах отзывов и опросов вовлеченности; в социальных и спортивных программах; в современной офисной среде.
Результаты этого подхода говорят сами за себя: снижение текучести кадров с 20% в 2023 году до 10% в текущем году демонстрирует, что стратегия работает. При том что в компании работает около 8000 молодых сотрудников до 35 лет, значительная часть из которых женщины, удержание и развитие этого молодого, динамичного коллектива становится конкурентным преимуществом.
Илья Перфильев воплощает современный подход к управлению человеческим капиталом в контексте российской корпоративной практики, демонстрируя, что даже в сложных условиях кадрового дефицита возможно создать организационную культуру, которая привлекает лучших специалистов и способствует их развитию.
Источники:
1.https://www.vedomosti.ru/gorod/ourcity/articles/ilya-perfilev-fokus-na-personal--osnova-novoi-filosofii-kompanii
2.https://www.cnews.ru/news/line/2025-04-07_aeroflot_pervyj_rabotodatel
3.https://www.spb.kp.ru/daily/27718/5107964/
4.https://events.kommersant.ru/people/ilya-perfilev/
5.https://ria.ru/20250906/aeroflot-2040168559.html
6.https://forumvostok.ru/en/programme/business-programme/?day=5.09.2025
7.http://www.ato.ru/content/ilya-perfilev-aeroflot-zadaet-standarty-v-podgotovke-aviacionnogo-personala
8.https://roscongress.org/speakers/perfilev-ilya/events/
9.https://riamediabank.ru/media/8997518.html
10.https://forumspb.com/en/news/news/v-rjade-otraslej-rossijskoj-ekonomiki-prodolzhaet-oschuschatsja-nehvatka-kadrov-/
11.https://tass.ru/ekonomika/23615821
12.https://www.youtube.com/watch?v=e-7LNgUy4bQ
13.https://cdn.forumspb.com/upload/uf/12d/jcdwa4pwd5rmo4sh18zhxii6jj34wujc.pdf
14.https://kpmedia.ru/product/3177216
18.https://s.vaael.ru/pdf/2023/3/2739.pdf
19.http://journal.asu.ru/ec/article/download/epb201987/6957
20. https://avia.mstuca.ru/jour/article/download/1496/1169
21.https://roscongress.org/speakers/perfilev-ilya/
1.https://www.vedomosti.ru/gorod/ourcity/articles/ilya-perfilev-fokus-na-personal--osnova-novoi-filosofii-kompanii
2.https://www.cnews.ru/news/line/2025-04-07_aeroflot_pervyj_rabotodatel
3.https://www.spb.kp.ru/daily/27718/5107964/
4.https://events.kommersant.ru/people/ilya-perfilev/
5.https://ria.ru/20250906/aeroflot-2040168559.html
6.https://forumvostok.ru/en/programme/business-programme/?day=5.09.2025
7.http://www.ato.ru/content/ilya-perfilev-aeroflot-zadaet-standarty-v-podgotovke-aviacionnogo-personala
8.https://roscongress.org/speakers/perfilev-ilya/events/
9.https://riamediabank.ru/media/8997518.html
10.https://forumspb.com/en/news/news/v-rjade-otraslej-rossijskoj-ekonomiki-prodolzhaet-oschuschatsja-nehvatka-kadrov-/
11.https://tass.ru/ekonomika/23615821
12.https://www.youtube.com/watch?v=e-7LNgUy4bQ
13.https://cdn.forumspb.com/upload/uf/12d/jcdwa4pwd5rmo4sh18zhxii6jj34wujc.pdf
14.https://kpmedia.ru/product/3177216
18.https://s.vaael.ru/pdf/2023/3/2739.pdf
19.http://journal.asu.ru/ec/article/download/epb201987/6957
20. https://avia.mstuca.ru/jour/article/download/1496/1169
21.https://roscongress.org/speakers/perfilev-ilya/
