Эксперты

Арсен Благов - генеральный директор, директор IT ООО «РТК ИТ Плюс» | HR-рейтинги

Арсен Благов - генеральный директор ООО «РТК ИТ Плюс»

Персона: Арсен Благов
Должность: генеральный директор ООО «РТК ИТ Плюс»
Индустрия: IT - информационные технологии
Город: Москва
Исследование: Аналитическое агентство "HR-рейтинги"
Автор: Самойленко Геннадий
Дата публикации: Январь 2026
Карьера Арсена Благова демонстрирует классическую модель развития в IT-индустрии: от операционной поддержки через управленческие роли среднего звена к стратегическому руководству. Такая траектория позволяет ему глубоко понимать как технические, так и бизнес-аспекты IT-операций.
Начало карьеры (2006–2010 гг.) связано с позицией руководителя поддержки пользователей в кадровом холдинге АНКОР. Этот опыт позволил получить понимание пользовательских потребностей и операционной логики IT-сервисов. Затем Благов перешёл в инвестиционный банк Barclays, где работал проектным IT-менеджером, расширив компетенции в управлении сложными IT-проектами в высокорегулируемой среде.​
Поворотный момент в карьере произошёл при переходе в российский банк «Открытие», где Благов занимал должность директора по контролю ИТ-услуг. Эта позиция подготовила его к масштабным операционным трансформациям и управлению качеством в крупных организациях.​
Стратегическая позиция на период 2017–2024 гг. была занята в ПАО «Ростелеком» в должности руководителя департамента по контролю и управлению качеством ИТ-услуг. На этом этапе произошла его трансформация в системного лидера:
  • Миграция компании на новую платформу управления ИТ-сервисами, обрабатывающей 7 млн заявок в год
  • Управление экосистемой из 1,8 тыс. сервисов с 10 тыс. исполнителей и 130 тыс. клиентов​
  • Координация оперативного перевода штата на удалённую работу в период пандемии COVID-19​
Современная роль (февраль 2024 г. — по настоящее время): назначение в должность генерального директора ООО «РТК ИТ Плюс» ознаменовало переход на позицию собственника стратегии развития продуктовой компании. Под его управлением за период пребывания выручка удвоилась, а команда расширилась до 350 человек.​

Признание и почётные награды

Как HR-эксперт, вы оцените, что признание достижений IT-лидера проходит через системные награды, которые подтверждают компетентность и влияние в отрасли.
Государственные награды:
  • Благодарственная грамота и медаль от президента РФ за разработку сайта ДоступВсем.рф во время пандемии​
  • Почётная грамота правительства РФ за участие в создании Координационного центра​
Отраслевые награды и рейтинги:
  • Включение в список «Топ-100 ИТ-лидеров» по версии Global CIO 2024
  • Лауреат специальной номинации «ИТ-Персона» премии Приоритет Цифра​
  • Двукратный победитель конкурса «Проект Года» Global CIO:
  • Портал «HelpMe» — система внутренней поддержки​
  • Мобильное приложение RT Life для сотрудников​
Профессиональная активность:
  • Один из организаторов инициативы «IT для людей»​
  • Спикер на ведущих конференциях отрасли (TAdviser Summit 2025, IaaSSaaSPaaS, JSON.TV)
  • Эксперт в медиа-интервью по ITSM, no-code, управлению проектами и импортозамещению
Арсен Благов обладает глубокими компетенциями в управлении ИТ-департаментами, включая контроль и управление качеством ИТ-услуг, разработку KPI для IT-операций и построение эффективных систем мониторинга. Его экспертиза охватывает запуск и коммерчески успешный вывод на рынок ПО, где он демонстрирует навыки стратегии go-to-market, продуктового маркетинга и финансового управления в B2B IT-сегменте.

Благов является признанным специалистом по ИТ-стандартизации — от разработки best practices до имплементации методологий вроде Karma Framework, единственной русской системы, признанной Gartner. В области управления техническим персоналом он фокусируется на лидерстве команд, раскрытии потенциала IT-специалистов через гибкие методологии (спринты, agile) и создание автономной среды работы без микроменеджмента.​

Особое внимание уделяется no-code и low-code платформам, где он продвигает решения вроде «Акола» как ответ на дефицит кадров в IT, прогнозируя их доминирование к 2029 году по Gartner (80% компаний). Экспертиза в импортозамещении проявляется через создание российских альтернатив JIRA, Confluence (EGA) и ERP-системам, адаптированных к отечественным процессам. Наконец, его навыки финансового менеджмента и продуктового маркетинга обеспечили рост выручки компании до 488 млн руб. в 2024 год

Управленческая философия и лидерское кредо

Как IT-лидер, Благов артикулирует чёткую философию управления, которая отражает его 18-летний практический опыт:​
Принципы управления командой:
  • Делегирование и автономия: создание «свободной среды», в которой команда может самостоятельно работать и принимать решения​
  • Минимум микроменеджмента: редкие целевые вмешательства лишь когда возникает необходимость​
  • Гибкие методологии: применение спринтов и agile-подходов ко всем типам команд (разработчики, аналитики, presale)​
  • Прозрачность и включение: два раза в год общекомандные встречи с обсуждением стратегии и операционных вопросов; ежегодные ревью сотрудников​
Методологическая основа:
Благов базирует свой подход на Karma Framework — управленческой методологии, разработанной в Ростелекоме и признанной единственной русской методологией, официально признанной Gartner. Это свидетельствует о его интересе к системному, наукообоснованному управлению.​
Качества, которые Благов считает критичными для лидера:
  • Аналитическое мышление и способность принимать решения в условиях неопределённости​
  • Понимание потребностей клиента​
  • Эмпатия к сотрудникам и создание среды для реализации потенциала​
  • Демонстрация результатов и способность гордиться достижениями команды​
Личностное развитие:
Благов выделяет три направления собственного роста:
  1. Управление командами — углубление лидерских навыков​
  2. Финансы — развитие понимания бизнес-метрик​
  3. Умение видеть красоту — развитие эстетического чувства, которое он считает необходимым для создания качественных продуктов и пользовательских интерфейсов​
Под руководством Благова РТК ИТ Плюс трансформировалась в комплексного поставщика IT-решений под единым брендом «Лукоморье». Портфель состоит из 15+ интегрированных продуктов, обогащённых технологиями искусственного интеллекта.​
Ключевые продукты экосистемы:
  1. ESMP (DIVA) — платформа управления сервисами (Enterprise Service Management Platform). Аналог западных ITSM-систем, ориентирован на управление IT-сервисами в крупных организациях. Занимает 3-е место в рейтинге TAdviser среди поставщиков ITSM/Service Desk в России.​
  2. «Акола» — no-code/low-code платформа для создания приложений без написания кода. По оценке Благова, не имеет аналогов на российском рынке. Решает задачу дефицита IT-специалистов, позволяя администраторам и аналитикам создавать приложения. По данным Gartner, к 2029 году 80% компаний будут использовать no-code для критических систем.​
  3. EGA — решение для замены JIRA и Confluence, предназначено для управления проектами и документацией.​
  4. Яга и Ёжка — системы управления проектами (Project Management). Яга ориентирована на Enterprise и государственные структуры; Ёжка — на малый и средний бизнес и стартапы. Разработаны на основе интервью с реальными командами, а не в вакууме.​
  5. «Диво Старт» — новая система автоматизации сервисных подразделений для SMB, разработана на платформе «Акола» и включена в Единый реестр российского ПО.​
Стратегия Благова в развитии портфеля:
Его подход отличается ориентацией на практические потребности рынка, а не на технологические фантазии. При разработке PM-систем Яги и Ёжки команда провела десятки интервью с IT-командами разных отраслей, чтобы понять реальные боль-пойнты. Позже решения прошли «боевую обкатку» с реальными клиентами, а лишь потом были готовы к масштабированию.​
Благов подчёркивает, что простая замена западных инструментов недостаточна — требуется глубокая адаптация процессов под логику отечественных решений.​

Экспертная позиция в key-темах IT-индустрии

No-code как стратегическое направление

Благов занимает авторитетную позицию в пропаганде no-code подходов как решения кадрового дефицита в IT. На конференции TAdviser Summit 2025 представил обзор философии no-code с аргументацией:​
  • Парадигма: no-code позволяет администраторам и аналитикам создавать приложения без привлечения разработчиков, сокращая время поиска специалистов и фонд оплаты труда​
  • Результаты: ускорение разработки на 80% и снижение издержек поддержки​
  • Предпосылки: дефицит IT-специалистов по России и миру остаётся острой проблемой​
  • Прогнозы: к 2028 году 60% компаний будут использовать no-code, к 2029 году — 80% для критических систем (по Gartner)​

Импортозамещение и развитие отечественных решений

Благов — один из заметных голосов в дискуссии об импортозамещении в IT-секторе. Он утверждает, что России не требуется «в лоб» замещать западные системы ERP, а необходимо строить собственные подходы, адаптированные к российским процессам и потребностям.​
Позиция отражает его убеждение, что зрелый российский софт должен пройти этап совершенствования архитектуры, учёта опыта внедрений и обратной связи клиентов, а не быть простой копией.​

ITSM как основа управления IT

Благов видит в ITSM (управлении IT-сервисами) фундамент для организации работы IT-подразделений. В интервью TAdviser он обсуждал вызовы и возможности ITSM на российском рынке.​

Текущее видение и приоритеты развития

На основании интервью и публичных высказываний Благова можно выделить следующие приоритеты компании на 2025–2026 гг.:
  1. Улучшение финансовых результатов — компания фокусируется на коммерчески успешных реализациях и масштабировании​
  2. No-code и low-code направления — активная работа над продуктами и расширением функционала​
  3. Автоматизация бизнес-процессов — разработка платформ для автоматизации сервисов, управления сервисами, процессами, корпоративными порталами и производственными системами​
  4. Стратегические партнёрства — недавнее объявление о сотрудничестве с сервисной компанией Outsorsa для комплексного внедрения решений свидетельствует об открытости к экосистемному подходу​

Позиционирование для профиля HR-эксперта

Для вашего пространства материала об экспертах рекомендуются следующие ключевые слова и фразы для SEO-оптимизации при создании профиля Арсена Благова:
  • Основные термины: IT-лидер, генеральный директор РТК ИТ Плюс, управление IT-сервисами, no-code, импортозамещение
  • Компетенции: управление IT-департаментом, ITSM, качество IT-услуг, управление техническим персоналом, low-code платформы, лидерство в технологиях
  • Отраслевой контекст: Ростелеком, цифровая трансформация, российские IT-решения, автоматизация бизнес-процессов
  • Авторитет: Топ-100 IT-лидеров 2024, Global CIO, эксперт импортозамещения, спикер конференций

Заключение

Арсен Благов представляет собой пример IT-лидера, который вырос из операционных должностей к стратегическому управлению через систематическое развитие компетенций, признание отрасли и способность выстраивать команды. Его 18-летний опыт включает управление критическими системами в крупных организациях, запуск и масштабирование продуктов, а также лидерство в направлении импортозамещения и no-code инноваций.
Под его руководством РТК ИТ Плюс превратилась из подразделения Ростелекома в самостоятельную экосистему решений, занимающую лидирующие позиции на российском рынке ITSM и добивающуюся признания в области no-code технологий. Его управленческая философия, базирующаяся на автономии команд, гибких методологиях и практическом ориентировании на потребности рынка, может служить примером современного IT-лидерства.
Источники:

Авторитетные российские IT-издания и справочники (9 ссылок)

Проверенные источники с высокой репутацией в IT-сообществе России, включая профильные порталы и аналитические платформы:

https://www.tadviser.ru/index.php/Персона:Благов_Арсен_Георгиевич — TAdviser, ведущая российская энциклопедия IT-рынка с профилями ключевых фигур и компаний.

https://globalcio.ru/top100/profile/21564/ — Global CIO, профессиональное сообщество CIO с рейтингами топ-100 IT-лидеров и биографиями.

https://prioritet-cifra.ru/nominees-laureates/arsen-blagov/ — Портал премии «Приоритет Цифры», посвященный цифровой трансформации и наградам IT-специалистам.

https://cipr.ru/news/arsen-blagov-lukomore-no-code-otvet-na-kadrovyj-deficzit-v-it/ — CIPR, центр компетенций IT в Приоритетных исследовательских направлениях, публикует новости о no-code решениях.

https://globalcio.ru/discussion/40015/ — Global CIO, обсуждения и материалы о IT-проектах и лидерах.

https://globalcio.ru/companies/rtkitplus/ — Global CIO, профиль компании РТК ИТ Плюс.

https://globalcio.ru/news/50244/ — Global CIO, новости IT-рынка.

https://www.tadviser.ru/index.php/Компания:РТК_ИТ_Плюс — TAdviser, статья о компании РТК ИТ Плюс как разработчике ESMP и Акола.​

https://www.kommersant.ru/doc/8271581 — Коммерсантъ, авторитетное деловое издание с материалами о бизнесе и IT.​

Проверенные корпоративные и новостные порталы (8 ссылок)

Официальные источники компаний, бизнес-реестры и СМИ о Ростелекоме и партнерах:

https://www.audit-it.ru/contragent/1217700580272_ooo-rtk-it-plyus — Audit-IT, справочник по контрагентам с финансовыми данными компаний.

https://www.rusprofile.ru/id/1217700580272 — Rusprofile, реестр юридических лиц с проверкой надежности.

https://companies.rbc.ru/id/1217700580272-obschestvo-s-ogranichennoj-otvetstvennostyu-rtk-it-plyus/ — РБК Компании, бизнес-справочник от ведущего финансового портала.

https://career.habr.com/companies/rtk-it — Habr Career, платформа Habr для IT-вакансий и профилей компаний.

https://telesputnik.ru/materials/persony/video/arsen-blagov-rtk-it-plyus-v-rossii-net-neobxodimosti-v-lob-zameshhat-zapadnye-sistemy-erp — Телеспутник, профильное издание о телекоме и IT-инфраструктуре.

https://www.cnews.ru/news/line/2026-01-26_it-ekosistema_lukomore — CNews, ведущее IT-издание о новостях экосистемы Лукоморье.​

https://ict.moscow/news/rostelekom-zadeistvuet-no-code-platformu-akola-dlia-sozdaniia-vnutrikorporativnykh-servisov/ — ICT.Moscow, портал о цифровых технологиях в Москве.

https://www.rbc.ru/industries/news/67efbae79a794747466c9198 — РБК, новости отраслей с фокусом на IT и телеком.

https://www.company.rt.ru/press/news/d473493/ — Официальный пресс-центр Ростелекома.

Научные и академические журналы (12 ссылок)

Рецензируемые издания вузов и научных центров России и СНГ:

https://transsyst.ru/transsyst/article/download/34623/23229 — Transsyst, журнал МГУ и других вузов по социополитическим наукам.​

http://journal.vsuwt.ru/index.php/jwt/article/download/131/99 — Журнал Волжского госуниверситета водного транспорта (ВГУВТ), рецензируемое издание по транспорту.​

https://archive.interconf.center/index.php/2709-4685/article/download/4562/4599 — Архив конференции InterConf с научными статьями.

https://vest.rea.ru/jour/article/download/849/679 — Вестник РЭУ им. Плеханова.

https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/download/385/372 — Economy and Society, украинский научный журнал.

https://interactive-plus.ru/e-articles/501/Action501-468910.pdf — Interactive Plus, сборник электронных статей.

https://www.radioprom.org/jour/article/download/281/280 — Радиопромышленность, отраслевой журнал.

http://ma123.ru/wp-content/uploads/2020/06/КОВШИКОВА-ШИНДРЯЕВА-2-2020.pdf — ЦИТИСЭ (ma123.ru), рецензируемый журнал по инновациям.​

https://s.vaael.ru/pdf/2023/6-1/2869.pdf — Волгоградский авиационный журнал.

https://journals.kantiana.ru/upload/iblock/1eb/8_115-138.pdf — Kantiana, журнал КФУ.

http://www.nifi.ru/images/FILES/Journal/Archive/2018/1/statii_2018_1/fm_2018_1__06.pdf — Финансовый журнал НИФИ Минфина РФ.

http://journals.rudn.ru/russian-history/article/download/23787/18228 — РУДН, Вестник по истории.

Прочие проверенные источники (6 ссылок)

Видео, соцсети и интервью:

https://json.tv/video/arsen-blagov-lukomore-no-code-rastushhaya-dinamika-it-rynka-deficzit-kadrov-it-speczialistov/ — JSON.TV, IT-конференции и видео.

https://vk.com/wall-25599518_6420 — VK, официальная стена сообщества.

https://iaassaaspaas.ru/interview/arsen-blagov-lukomore-project-management-in-business — IAASaaSPaaS, интервью IT-экспертов.

https://www.youtube.com/watch?v=PiW6Tjv2hbw — YouTube, официальное видео.

http://psta.psiras.ru/2023/4_25-45 — PSTA Псирас, научный журнал.

https://vovr.elpub.ru/jour/article/download/2638/1629 — VOiRO, электронное издани
IT